Customer Support medewerker

UDEN | 32 – 39 UUR | MBO

Krijg jij energie van het helpen van klanten via telefoon, chat en mail? Als Customer Support Medewerker ben jij het digitale aanspreekpunt van ADEZZ. Je schakelt razendsnel tussen verschillende kanalen om vragen te beantwoorden en orders in goede banen te leiden. Daarnaast spring je bij in onze showroom wanneer dat nodig is.

Je bent een enthousiaste teamspeler die makkelijk schakelt
Je behoudt overzicht in je inbox en aan de telefoon, ook als het druk is
Je bent communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen
Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans/Duits is een pré)

WAT GA JE DOEN?

Het grootste deel van je dag ben je de stem en het gezicht van onze klantenservice. Je beheert de binnenkomende vragen via telefoon, chat en e-mail en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Samen met je collega’s zorg je dat orders correct in het systeem staan, zodat het magazijn direct aan de slag kan. Is er een klant in de showroom? Dan help jij hen met jouw productkennis.

Beantwoorden van klantvragen en oplossen van klachten via telefoon, chat en mail
Nauwkeurige orderverwerking in ons ERP-systeem (MS Business Central)
Adviseren van klanten over onze producten en materialen
Schakelen met het magazijn voor een snelle levering aan de klant

WAT BIEDEN WIJ JE NOG MEER?

Een bruto maandsalaris tussen de €3.000,- en €3.750,- voor een fulltime baan, afhankelijk van je profiel
30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
Flexibele werktijden
Een moderne, frisse werkomgeving met veel groen
Gratis fruit in de kantine
Goede pensioenregeling
Informele sfeer en een vrijdagmiddagborrel
Ruimte voor eigen inbreng
Mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen

SOLLICITEER!

Spreekt deze functie jou aan? Dan is dit het moment om je interesse kenbaar te maken! Een cv met motivatiebrief is voldoende. Wij nodigen je graag uit voor een gesprek. Mocht je nog vragen hebben over de vacature kun je dit ter attentie van Michael van Esch versturen.

Mail: michael.vanesch@adezz.com
Telefoon : 06-27109126

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

DIT ZIJN WIJ

Met 75 medewerkers zorgen wij dat er dagelijks ongeveer 200 orders worden verstuurd. In heel Europa kun je onze producten tegenkomen. Van tuinmaterialen zoals plantenbakken en watertafels, tot tuinkachels en plein- en parkinrichting. Wij creëren de sfeer, waarin men optimaal van hun buitenruimte kan genieten.

Afgelopen jaren zijn wij uitgegroeid tot een sterke partner voor onze klanten. Wij innoveren en investeren waar we kansen zien om impact te maken. Er heerst een recht-door-zee mentaliteit en wij blijven altijd dicht bij onszelf. Wij willen samen groeien met onze klanten – en met elkaar.